Versand
Versandbedingungen
1. Allgemeine Informationen
Die folgenden Versandbedingungen regeln die Lieferung von Waren durch unser Unternehmen. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Voraussichtliche Lieferzeiten & Versandverzögerungen
Die in unserem Shop angegebenen Lieferzeiten (z. B. „Standardversand: 5–8 Werktage") sind Schätzungen und können aufgrund externer Faktoren variieren. Verzögerungen können durch Probleme mit Versanddienstleistern, hohe Nachfrage, Zollabfertigung oder höhere Gewalt entstehen. In einigen Fällen kann die Lieferung bis zu 30 Tage dauern. Wird die Bestellung in diesem Zeitraum nicht zugestellt, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Schadensersatzansprüche aufgrund verzögerter Lieferung sind ausgeschlossen, sofern sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits beruhen.
3. Versandkosten & Versanddienstleister
Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar angezeigt. Wir behalten uns das Recht vor, den Versanddienstleister nach eigenem Ermessen auszuwählen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister.
Wird eine Bestellung in mehrere Sendungen aufgeteilt, entstehen für den Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
4. Gefahrübergang & Haftung für die Sendung
- Bei Verbrauchergeschäften (B2C) geht das Risiko von Verlust oder Beschädigung der Ware erst mit der Zustellung auf den Kunden über.
- Bei Geschäftskunden (B2B) geht das Risiko bereits mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Käufer über.
Wir haften nicht für Versandverzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden. Geht ein Paket verloren oder kommt beschädigt an, muss der Kunde dies innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung schriftlich bei uns melden.
5. Rücksendungen & Widerrufsrecht
Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er die Ware auf eigene Kosten zurücksenden, sofern dies in den Widerrufsbedingungen so vorgesehen ist. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur in Höhe der günstigsten Standardversandoption erstattet. Rücksendungen müssen an die von uns angegebene Rücksendeadresse erfolgen.
6. Verweigerte Sendungen & nicht zustellbare Pakete
Kann ein Paket aufgrund einer falschen Adressangabe des Kunden nicht zugestellt werden oder verweigert der Kunde die Annahme, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand zu berechnen oder eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten auszustellen.
7. Zollgebühren & internationale Lieferungen
Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Abgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen durch Zollabfertigung oder behördliche Kontrollen.
8. Höhere Gewalt & unvorhergesehene Ereignisse
Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichtlieferung infolge höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, Kriege, behördliche Anordnungen). In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
9. Änderungen der Versandbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.