Zásady vrácení peněz

Právo na odstoupení (14 dní)
Spotřebitelé v EU mají zákonné právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Pro uplatnění tohoto práva nás musíš písemně informovat ve lhůtě 14 dnů.

Podmínky vrácení
Zboží musí být v původním stavu, aby bylo způsobilé k vrácení.
Přilož prosím ke zboží doklad o koupi.

Náklady na zpětné zaslání
Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník. Neposkytujeme zpětné štítky.

Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného zboží ti dáme vědět, zda byla refundace schválena nebo zamítnuta.
Pokud je schválena, peníze ti vrátíme původní platební metodou do 10 pracovních dnů.

Pokud od schválení refundace uplynulo více než 15 pracovních dnů a peníze jsi neobdržel(a), kontaktuj nás na support@hytovia.com.