Zásady pro doručování

Podmínky dopravy

1. Obecné informace

Následující podmínky dopravy upravují dodávky zboží naší společností. Podáním objednávky souhlasíš s těmito podmínkami.

2. Předpokládané doby dodání & zpoždění

Doby dodání uvedené v našem obchodě (např. „Standardní doprava: 5–8 pracovních dnů") jsou pouze orientační a mohou se lišit kvůli vnějším faktorům. Zpoždění může vzniknout kvůli problémům s dopravcem, vysoké poptávce, celnímu odbavení nebo zásahu vyšší moci. V některých případech může dodání trvat až 30 dnů. Pokud objednávka v této lhůtě nebude doručena, máš právo odstoupit od smlouvy a obdržet plnou refundaci.

Nároky na náhradu škody způsobené zpožděnou dodávkou jsou vyloučeny, ledaže byly způsobeny naším úmyslem nebo hrubou nedbalostí.

3. Náklady na dopravu & dopravci

Náklady na dopravu jsou jasně zobrazeny při dokončení objednávky. Vyhrazujeme si právo zvolit dopravce dle vlastního uvážení. Zákazník nemá nárok požadovat konkrétního dopravce.

Pokud je objednávka rozdělena do více zásilek, zákazníkovi nevzniknou žádné další náklady na dopravu.

4. Přechod nebezpečí & odpovědnost za zásilku

• U spotřebitelských nákupů (B2C) přechází nebezpečí ztráty nebo poškození zboží na zákazníka až okamžikem doručení.
• U obchodních nákupů (B2B) přechází nebezpečí na kupujícího v okamžiku předání zásilky dopravci.

Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená dopravcem. Pokud se zásilka ztratí nebo dorazí poškozená, musí to zákazník písemně oznámit do 7 dnů od doručení.

5. Vrácení & právo na odstoupení

Pokud zákazník využije práva na odstoupení, musí zboží vrátit na vlastní náklady, pokud je to v podmínkách odstoupení uvedeno. Původní náklady na dopravu se vracejí pouze ve výši nejlevnější standardní možnosti dopravy. Vrácení zasílej na adresu pro vrácení uvedenou námi.

6. Odmítnuté zásilky & nedoručitelné balíky

Pokud zásilku nelze doručit kvůli nesprávné adrese zadané zákazníkem nebo zákazník odmítne převzetí, vyhrazujeme si právo účtovat dodatečné náklady na opětovné odeslání nebo vystavit refundaci bez nákladů na dopravu.

7. Cla & mezinárodní dodávky

U dodávek mimo EU mohou být uplatněna další cla, daně nebo poplatky, které hradí zákazník. Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená celním řízením nebo regulačními kontrolami.

8. Vyšší moc & nepředvídatelné okolnosti

Neneseme odpovědnost za zpoždění nebo nedodání způsobené událostmi vyšší moci (např. přírodní katastrofy, stávky, pandemie, války, vládní nařízení). V takových případech si vyhrazujeme právo objednávku zrušit. Již provedené platby budou vráceny.

9. Změny podmínek dopravy

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky dopravy kdykoli aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na našem webu.