Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso (14 Giorni)
I consumatori nell'UE hanno il diritto legale di recedere dal proprio acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza fornire una motivazione.
Per esercitare questo diritto, è necessario comunicarcelo per iscritto entro il periodo di 14 giorni.

Condizioni per il reso
Gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali per poter beneficiare della restituzione.
Si prega di includere la ricevuta di acquisto o la prova di acquisto con il reso.

Spese di spedizione per la restituzione
Il cliente sostiene il costo della spedizione di restituzione. Non forniamo etichette di reso.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo se il rimborso è stato approvato o negato.
Se approvato, il rimborso verrà emesso tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso e non hai ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@hytovia.com.