Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
1. Informazioni generali
La seguente politica di spedizione regola la consegna della merce da parte della nostra azienda. Effettuando un ordine, il cliente accetta questi termini.
2. Tempi di consegna stimati e ritardi di spedizione
I tempi di consegna indicati nel nostro negozio (ad esempio "Spedizione standard: 5-8 giorni lavorativi") sono solo stime e possono variare a causa di fattori esterni. Potrebbero verificarsi ritardi a causa di problemi con il corriere, domanda elevata, sdoganamento o eventi di forza maggiore. In alcuni casi, la consegna potrebbe richiedere fino a 30 giorni. Se l'ordine non viene consegnato entro questo termine, il cliente ha diritto di recedere dal contratto e ricevere un rimborso completo.
Sono escluse richieste di risarcimento danni per ritardata consegna, a meno che non siano causate da nostra intenzione o negligenza grave.
3. Costi di spedizione e corrieri
Le spese di spedizione sono chiaramente visualizzate durante il processo di pagamento. Ci riserviamo il diritto di selezionare il corriere a nostra discrezione. Il cliente non ha il diritto di richiedere uno specifico corriere di spedizione.
Se un ordine viene suddiviso in più spedizioni, il cliente non dovrà sostenere costi di spedizione aggiuntivi.
4. Trasferimento del rischio e della responsabilità per la spedizione
- Per acquisti dei consumatori (B2C), il rischio della perdita o del danneggiamento della merce si trasferisce al cliente solo al momento della consegna.
- Per acquisti aziendali (B2B), il rischio passa all'acquirente non appena la spedizione viene affidata allo spedizioniere.
Non siamo responsabili per ritardi di spedizione causati dal corriere. Se un pacco viene smarrito o arriva danneggiato, il cliente dovrà segnalarcelo per iscritto entro 7 giorni dalla consegna.
5. Resi e Diritto di Recesso
Se il cliente esercita il diritto di recesso, dovrà restituire l'articolo a proprie spese, a condizione che ciò sia specificato nella politica di recesso. Il costo di spedizione originale verrà rimborsato solo per il opzione di spedizione standard più economica. I resi devono essere inviati all'indirizzo di restituzione da noi specificato.
6. Spedizioni rifiutate e pacchi non consegnabili
Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente o se il cliente rifiuta la consegna, ci riserviamo il diritto di addebitare spese di spedizione aggiuntive per una rispedizione o di emettere un rimborso escluse le spese di spedizione.
7. Tasse doganali e consegne internazionali
Per le consegne al di fuori dell'UE potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse o commissioni aggiuntive, che saranno a carico del cliente. Non siamo responsabili per ritardi causati dallo sdoganamento o dalle ispezioni normative.
8. Forza maggiore e circostanze impreviste
Non siamo responsabili per ritardi o mancata consegna dovuti a eventi di forza maggiore (es. disastri naturali, scioperi, pandemie, guerre, ordini governativi). In tali casi, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine. I pagamenti già effettuati verranno rimborsati.
9. Modifiche alla Politica di Spedizione
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica di spedizione in qualsiasi momento. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web.