Verzendbeleid
Verzendbeleid
1. Algemene informatie
Het volgende verzendbeleid is van toepassing op de levering van goederen door ons bedrijf. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Geschatte levertijden en vertragingen bij verzending
De in onze winkel aangegeven levertijden (bijvoorbeeld “Standaardverzending: 5–8 werkdagen”) zijn alleen schattingen en kan variëren als gevolg van externe factoren. Vertragingen kunnen optreden als gevolg van problemen met de vervoerder, grote vraag, inklaring door de douane of overmacht. In sommige gevallen kan de bezorging maximaal duren 30 dagen. Als de bestelling niet binnen deze periode wordt geleverd, heeft de klant het recht om de overeenkomst te herroepen en een volledige terugbetaling te ontvangen.
Schadeclaims wegens vertraagde levering zijn uitgesloten, tenzij deze door onze opzet of grove nalatigheid zijn veroorzaakt.
3. Verzendkosten & vervoerders
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken de vervoerder te selecteren. De klant heeft niet het recht om een specifieke vervoerder aan te vragen.
Als een bestelling in meerdere zendingen wordt opgesplitst, worden er voor de klant geen extra verzendkosten in rekening gebracht.
4. Overdracht van risico en aansprakelijkheid voor verzending
- Voor consumentenaankopen (B2C)gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen pas bij levering over op de klant.
- Voor zakelijke aankopen (B2B)gaat het risico over op de koper zodra de zending wordt overgedragen aan de vervoerder.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij de verzending veroorzaakt door de vervoerder. Indien een pakket verloren gaat of beschadigd aankomt, dient de klant dit binnen de gestelde termijn schriftelijk aan ons te melden 7 dagen levertijd.
5. Retourneren & Herroepingsrecht
Als de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, moet hij het artikel retourneren op eigen kosten, op voorwaarde dat dit is gespecificeerd in het opnamebeleid. De oorspronkelijke verzendkosten worden alleen terugbetaald voor de goedkoopste standaard verzendoptie. Retourzendingen dienen te worden verzonden naar het door ons opgegeven retouradres.
6. Geweigerde zendingen en onbestelbare pakketten
Als een pakket niet kan worden afgeleverd vanwege een onjuist adres dat door de klant is opgegeven of als de klant de levering weigert, behouden wij ons het recht voor om extra verzendkosten in rekening te brengen voor een herverzending of om een terugbetaling uit te voeren exclusief verzendkosten.
7. Douanekosten en internationale leveringen
Voor leveringen buiten de EU kunnen aanvullende douanerechten, belastingen of toeslagen van toepassing zijn, die door de klant moeten worden betaald. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneafhandeling of wettelijke inspecties.
8. Overmacht en onvoorziene omstandigheden
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-levering als gevolg van overmacht (bijvoorbeeld natuurrampen, stakingen, pandemieën, oorlogen, overheidsbevelen). In dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren. Reeds gedane betalingen worden gerestitueerd.
9. Wijzigingen in het verzendbeleid
We behouden ons het recht voor om dit verzendbeleid op elk moment bij te werken. De laatste versie zal altijd beschikbaar zijn op onze website.