Polityka wysyłki
Zasady wysyłki
1. Informacje ogólne
Poniższa polityka wysyłkowa reguluje dostawę towarów przez naszą firmę. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na niniejsze warunki.
2. Szacowany czas dostawy i opóźnienia w wysyłce
Terminy dostaw podane w naszym sklepie (np. „Wysyłka standardowa: 5–8 dni roboczych”) wynoszą tylko szacunki i może się różnić w zależności od czynników zewnętrznych. Mogą wystąpić opóźnienia spowodowane problemami przewoźnika, dużym popytem, odprawą celną lub zdarzeniami siły wyższej. W niektórych przypadkach dostawa może zająć do 30 dni. Jeżeli zamówienie nie zostanie zrealizowane w tym terminie, Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy i otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy.
Roszczenia odszkodowawcze z tytułu opóźnionej dostawy są wykluczone, chyba że wynikają z naszego umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.
3. Koszty wysyłki i przewoźnicy
Koszty wysyłki są wyraźnie widoczne podczas procesu realizacji transakcji. Zastrzegamy sobie prawo do wyboru przewoźnika według własnego uznania. Klient nie ma prawa żądać konkretnego przewoźnika.
Jeżeli zamówienie zostanie podzielone na kilka wysyłek, Klient nie poniesie dodatkowych opłat za wysyłkę.
4. Przeniesienie ryzyka i odpowiedzialności za przesyłkę
- Dla zakupy konsumenckie (B2C)ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta dopiero z momentem dostawy.
- Dla zakupy biznesowe (B2B), ryzyko przechodzi na kupującego z chwilą przekazania przesyłki przewoźnikowi.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce spowodowane przez przewoźnika. Jeżeli paczka zaginęła lub dotarła uszkodzona, Klient ma obowiązek zgłosić to nam na piśmie w terminie 7 dni dostawy.
5. Zwroty i prawo do odstąpienia od umowy
Jeśli klient skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, ma obowiązek zwrócić przedmiot na własny koszt, o ile jest to określone w polityce wypłat. Pierwotny koszt wysyłki zostanie zwrócony wyłącznie w przypadku najtańsza standardowa opcja wysyłki. Zwroty należy wysyłać na podany przez nas adres zwrotny.
6. Odrzucone przesyłki i paczki niedoręczalne
Jeżeli przesyłka nie może zostać dostarczona z powodu błędnego adresu podanego przez Klienta lub Klient odmówi dostarczenia przesyłki, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia dodatkowych opłat za przesyłkę za ponowną wysyłkę lub zwrotu pieniędzy z wyłączeniem kosztów wysyłki.
7. Opłaty celne i dostawy międzynarodowe
W przypadku dostaw poza UE mogą obowiązywać dodatkowe cła, podatki lub opłaty, które musi uiścić klient. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane odprawą celną lub kontrolami regulacyjnymi.
8. Siła wyższa i nieprzewidziane okoliczności
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostawy spowodowane zdarzeniami o charakterze siły wyższej (np. klęski żywiołowe, strajki, pandemie, wojny, zarządzenia rządowe). W takich przypadkach zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia. Dokonane już wpłaty zostaną zwrócone.
9. Zmiany w Polityce wysyłkowej
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki wysyłkowej w dowolnym momencie. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.